Hizmet
Monitoring & Observability
Zabbix, Grafana, Prometheus ve SolarWinds ortamlarının kurulumu ve operasyonel hale getirilmesi.
Bu alanda gelen talepler dört başlık altında toplanıyor: bakımsız kalmış bir monitoring kurulumunun toparlanması, hiç izlemesi olmayan bir ortama sıfırdan kurulum, alarm gürültüsünün azaltılması ve bir üründen diğerine geçiş.
İşe ürün seçerek başlamıyoruz. Önce mevcut durum çıkarılıyor: neyin izlendiği ve neyin izlenmediği envanterle listeleniyor, izleme platformunun kendi sağlığı — veritabanı, poller ve proxy'ler, kapasite — kontrol ediliyor, son dönemin alarm geçmişi hangi alarmın gerçek bir olaya karşılık geldiğini görmek için analiz ediliyor. Buna paralel olarak paydaşlarla neyin gerçekten kritik olduğu ve hangi durumda kimin uyarılması gerektiği konuşuluyor.
En sık duyulan şikâyet alarm çöplüğü: sistem alarm üretiyor ama içinden gerçek olayı ayırmak mümkün olmadığı için bir süre sonra kimse bakmıyor. Bu yüzden kapsamı genişletmeden önce mevcut alarmların ayıklanması işin ilk adımlarından biri oluyor.
Ortaya çıkan teslimat ortamın ihtiyacına göre değişiyor: devreye alınmış bir kurulum ve buna ait dashboard seti ile alarm kuralları, önceliklendirilmiş bulgu listesi içeren yazılı bir değerlendirme raporu, geçiş işleri için bir migration planı. Hangisi olursa olsun yapılandırmanın dokümantasyonu ve operasyon ekibine bilgi aktarımı işin parçası.
Ne teslim ediliyor
- Zabbix kurulumu ve mevcut ortamın iyileştirilmesi
- Grafana dashboard tasarımı
- Prometheus ve exporter mimarisi
- Alarm standardizasyonu ve gürültü azaltma
- Monitoring migration ve health check
- Kapasite ve performans analizi
- Monitoring → remediation otomasyonu
- Raporlama otomasyonu
- ManageEngine OpManager ile ağ ve sunucu izleme
Teknolojiler
Bu alanda gelen talepler
Talepler genelde şu cümlelerle geliyor
Zabbix'i sıfırdan kurmak istiyoruz.
Önce ortamın envanteri çıkarılıyor: hangi sistemlerin izleneceği, hangi metriklerin gerçekten anlamlı olduğu belirleniyor. Kurulum bunun üstüne yapılıyor; dashboard seti ve alarm kuralları devreye alınıyor, yapılandırma dokümante edilip ekibe devrediliyor.
Grafana dashboard'larımızı yeniden tasarlamak istiyoruz.
Hangi ekranın kime, hangi soruyu cevaplamak için gerektiği paydaşlarla konuşuluyor; dashboard seti buna göre yeniden kuruluyor. Amaç ekran sayısını artırmak değil, bakılan ekran sayısını artırmak.
Monitoring sistemimiz çok fazla alarm üretiyor.
Son dönemin alarm geçmişi analiz ediliyor; hangisinin gerçek bir olaya karşılık geldiği, hangisinin gürültü olduğu ayrılıyor. Eşikler, bağımlılıklar ve bildirim kuralları buna göre yeniden yazılıyor.
Mevcut monitoring sisteminden başka bir ürüne geçmek istiyoruz.
Mevcut kapsam envanterle çıkarılıyor ve geçiş planı buna göre yazılıyor. Yeni sistemin aynı kapsamı gerçekten karşıladığı doğrulandıktan sonra devir, dokümantasyon ve bilgi aktarımı yapılıyor.
Sık sorulanlar
Bu konuda en çok sorulanlar
- Zabbix mi Prometheus mu kullanmalıyız?
- Cevap neyi izlediğinize bağlı. Zabbix; sunucu, ağ cihazı ve SNMP/agent tabanlı klasik altyapıda geniş kapsam ve hazır şablon getiriyor. Prometheus ise konteyner ve Kubernetes tarafında, uygulamanın kendi metriklerini dışa verdiği ortamlarda daha doğal duruyor. İkisi birbirinin alternatifi olmak zorunda da değil; aynı kurumda yan yana çalıştıkları oluyor. Bu yüzden ürün kararı en başta değil, ortamın envanteri çıkarıldıktan sonra veriliyor.
- Siz gittikten sonra bu sistemi kendi ekibimiz yönetebilir mi?
- Amaç bu. Teslimat yalnızca çalışan bir kurulum değil: yapılandırmanın dokümantasyonu ve operasyon ekibine bilgi aktarımı da işin parçası. Alarm kuralları ve dashboard'lar, sonradan bakımını sizin ekibinizin yapabileceği şekilde kuruluyor.
Diğer hizmet alanları
Bir IT probleminiz mi var?
Uzun satış süreçleri yerine doğrudan teknik konuyu konuşalım. İlk görüşmede karşınızda işi yapacak uzman olur.